POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Ver anterior Última actualización: 16 de mayo de 2018

La presente Política de Privacidad describe la forma en la que recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información, incluidos sus datos personales y sus datos de acceso a alofamy y los Servicios de Pago y su uso de los mismos.

Toda alusión que en el presente documento se haga a alofamy hace referencia a la sociedad de Proyectos Colaborativos Finales S.L.U. responsable de su información con arreglo a la presente Política de Privacidad (en adelante, el “Responsable del Tratamiento de los Datos”).

La presente Política de Privacidad concierne también a los Servicios de Pago que alofamy le preste a usted de conformidad con las estipulaciones de los Términos de Pago del Servicio (en adelante, los “Términos de Pago”).

1. Información que nosotros recopilamos

Información necesaria para usar alofamy

Nosotros solicitamos y recopilamos los siguientes datos personales sobre usted cuando utiliza alofamy; datos necesarios para la correcta ejecución de la plataforma:

  • Información de la Cuenta. Al registrarse para disponer de una Cuenta de alofamy, le requerimos determinada información como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
  • Información de perfil y del Anuncio. Para utilizar determinadas funciones de alofamy (como reservar o crear un Anuncio), podremos pedirle información adicional, que podrá incluir su dirección, número de teléfono y una foto de perfil.
  • Información de Pago.Para usar determinadas funciones de alofamy (como reservar), podemos pedirle algunos datos de carácter financiero (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) con el fin de procesar los pagos (a través de alofamy).
  • Comunicaciones con alofamy y otros miembros (familias y alojados). Al comunicarse con alofamy o utilizar la Plataforma para comunicarse con otros miembros, nosotros recopilamos información acerca de estas comunicaciones y cualquier dato que usted opte por proporcionar.
Información que usted proporciona voluntariamente.

Usted puede facilitarnos datos personales adicionales para obtener una mejor experiencia de uso al utilizar la Plataforma de alofamy. Esta información adicional se procesará con su consentimiento.

  • Información adicional de perfil. Usted puede proporcionar información adicional como parte de su perfil de alofamy (sexo, idioma, ciudad y una descripción personal). Algunos de estos datos forman parte de su página de perfil pública y serán visibles públicamente.
  • Otra información. Usted podrá optar por proporcionarnos información al cumplimentar cualquier formulario, hacer una búsqueda, actualizar o añadir información a su Cuenta de alofamy, responder a encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o utilizar otras funciones de alofamy.
Información necesaria para el uso de los Servicios de Pago.

El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago necesita recopilar los siguientes datos, necesarios para el cumplimiento de la legislación aplicable (como las normativas de prevención del blanqueo de capitales). Sin estos datos, usted no podrá utilizar los Servicios de Pago:

  • Información de Pago. Cuando utilice los Servicios de Pago, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago precisará de ciertos datos financieros (como los datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir la legislación aplicable.
  • Verificación de identidad y otros datos. Si es usted Familia de alojamiento, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago podría precisar de información para verificar su identidad (como fotografías de su documento de identidad nacional o permiso de conducción) u otros datos de autenticación, su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos para verificar su identidad, prestarle los Servicios de Pago y cumplir la legislación aplicable.
Información que nosotros recopilamos automáticamente a partir del uso que usted hace de alofamy y de los Servicios de Pago.

Al utilizar usted alofamy y los Servicios de Pago, nosotros recopilamos información de forma automática, incluidos sus datos personales, acerca de los servicios que usted utiliza y cómo los utiliza. Esta información es necesaria el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y habida cuenta de nuestro interés legítimo en poder prestarle y mejorar las funciones de alofamy y los Servicios de Pago.

  • Información de uso. Nosotros recopilamos información acerca de las interacciones que usted tenga con alofamy, como las páginas o demás contenido que visualice, las búsquedas de Anuncios que realice y otras acciones llevadas a cabo en alofamy.
  • Datos de registro e información sobre su dispositivo. Nosotros recabamos de manera automática información de registro cada vez que accede a alofamy y la utiliza, aún cuando no haya creado una Cuenta o no haya accedido a ésta. Esta información incluye, entre otros datos, detalles acerca de cómo ha utilizado alofamy, dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información de dispositivo, información de eventos de dispositivo, identificadores únicos, datos sobre bloqueos, datos sobre cookies y las páginas que ha visualizado o con que ha interaccionado antes o después de utilizar alofamy.
  • Cookies y tecnologías similares. Nosotros utilizamos cookies y demás tecnologías similares, como balizas web (“web beacons”), píxeles e identificadores de móviles. aunque podrá deshabilitar el uso de cookies mediante los ajustes del navegador.
  • Información transaccional. alofamy recopila información relativa a sus transacciones de pago realizadas a través de alofamy, incluido el instrumento de pago utilizado, la fecha y la hora, el importe del pago, la fecha de caducidad del instrumento de pago y el código postal de facturación, el código IBAN, su dirección y otros datos transaccionales. Estos datos son necesarios para la correcta ejecución del contrato formalizado entre usted y nosotros y para la prestación de los Servicios de Pago.
Información que nosotros recopilamos de terceros

Alofamy podrá recabar información, incluidos datos personales, que otros proporcionen acerca de usted cada vez que éstos usen alofamy y los Servicios de Pago, o bien obtener información de otras fuentes y combinarla con la que nosotros recopilamos a través de alofamy y los Servicios de Pago. Nosotros no controlamos, supervisamos ni respondemos del modo en que los terceros que faciliten su información procesen sus datos personales y cualquier solicitud de información relativa a la divulgación de sus datos personales que se nos haya realizado deberá ir dirigida a dichos terceros.

  • Servicios de Terceros. Si usted asocia o conecta su Cuenta de alofamy con el servicio de un tercero (p. ej., Google, Facebook, WeChat) o si inicia sesión en ésta para poder acceder al mismo, el servicio del tercero podrá enviarnos información como datos de su registro y perfil pertenecientes a dicho servicio. Esta información varía y se controla a través de tal servicio o según lo autorice usted, mediante los ajustes de privacidad del mismo.

2. De qué forma recopilamos nosotros información

Nosotros utilizamos, almacenamos y tratamos su información para mejorar y desarrollar alofamy, para crear un entorno con mejores condiciones de seguridad y como cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

    • Proporcionar, mejorar y desarrollar alofamy
    • Permitirle acceder y utilizar alofamy.
    • Permitirle comunicarse con otros Miembros.
    • Dirigir, proteger, mejorar y optimizar alofamy por ejemplo, mediante labores de estudios de mercado.
    • Prestar servicios de atención al cliente.
    • Envío de mensajes sobre el servicio o sobre soporte, como actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
    • Si nos facilita su información de contacto, nosotros podremos proceder a su tratamiento: para facilitarle sus invitaciones por recomendación; para enviar sus solicitudes de referencias; para realizar labores de detección y prevención de actividades fraudulentas y para cualquier fin que usted autorice en el momento de la recopilación.

Crear y mantener un entorno con mejores condiciones de seguridad

  • Detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado (“spam”), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos.
  • Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
  • Verificar o autenticar información o identificaciones que usted haya facilitado (p. ej., para verificar su dirección de Alojamiento o comparar la foto que le identifica con otra foto que usted aporte).
  • Realizar cotejos con bases de datos y demás fuentes de información, incluidas las comprobaciones de antecedentes penales y policiales, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y con sujeción a su consentimiento, cuando proceda.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales.
  • Resolver cualquier controversia surgida con cualquiera de nuestros.
  • Exigir el cumplimiento de nuestras Términos de Servicio.

Cómo utiliza la información recopilada el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago.

Cómo utiliza la información recopilada el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago.
  • Para permitirle acceder y utilizar los Servicios de Pago.
  • Para detectar y prevenir fraude, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas.
  • Para realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
  • Para realizar comprobaciones de bases de datos y otras fuentes de información.
  • Para cumplir con sus obligaciones legales (como las normativas de prevención del blanqueo de capitales).
  • Para aplicar los Términos de Pago y otras políticas de pago.
  • Con su consentimiento, para enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.

El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago procesa esta información habida cuenta de su interés legítimo por mejorar los Servicios de Pago y la experiencia de sus usuarios con ellos, y en la medida en que resulte necesario para la correcta ejecución del contrato formalizado con usted, así como para cumplir la legislación aplicable.

3. Compartir y divulgación de información.

Compartir información entre miembros.

Para ayudar a facilitar la formalización de reservas u otras interacciones entre Familias y Alojados, nosotros podríamos tener que compartir determinada información, incluidos sus datos personales, con otros Miembros, en la medida en que sea necesario como se describe a continuación:

  • Cada vez que un alojado envía una solicitud de reserva, determinada información será compartida con la Familia de Alojamiento, incluidos su nombre completo, el nombre completo de cualquier otro alojado adicional y cualquier otra información que usted acuerde compartir. Una vez confirmada su reserva, alofamy divulgaremos información adicional para prestar asistencia a la coordinación del viaje, como su número de teléfono.
  • Cada vez que una Familia de Alojamiento tenga una reserva confirmada, determinada información es compartida con el alojado para coordinar la reserva, como su nombre completo, número de teléfono y dirección del Alojamiento.
Perfiles, Anuncios y demás información pública.

Alofamy le permite a usted publicar información, incluidos los datos personales, que sea visible para el público en general. Por ejemplo:

  • Secciones de su página de perfil público, como su nombre, su descripción y ciudad, son visibles para el público.
  • Las páginas de Anuncios son visibles para el público e incluyen información como la ubicación aproximada (distrito/barrio y localidad), la descripción del Anuncio, la disponibilidad, su foto de perfil pública, y cualquier información complementaria que usted elija compartir.
Cumplimiento normativo como respuesta a requerimientos jurídicos, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

Alofamy podrá divulgar su información, incluidos sus datos personales, a tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, agencias gubernamentales, o a terceros autorizados, en caso de que estemos obligados o autorizados a ello conforme a derecho o en caso de que tal divulgación sea necesaria de manera justificada: para cumplir nuestras obligaciones legales, para cumplir con diligencias judiciales y contestar a reivindicaciones de derechos interpuestas contra alofamy; para contestar a requerimientos certificados relativos a investigaciones de la policía judicial o a presuntas o supuestas actividades ilícitas o de cualquier otra naturaleza que pudieran exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad jurídica; para exigir el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio, los Términos de Pago u otros contratos con Miembros y regularlos, o para salvaguardar los derechos, los bienes o la seguridad personal de alofamy, sus empleados y sus Miembros.

Plataformas de comunicación social

Cumpliendo siempre con la legislación existente, alofamy podrá utilizar determinada información personal suya, como su dirección de correo electrónico, para usarla como hash y para compartirla con las plataformas de comunicación social, como Facebook o Google, para generar clientes potenciales, dirigir el tráfico a nuestros sitios web o promocionar de algún otro modo nuestros productos y servicios a alofamy. Estas actividades de tratamiento se basan en nuestro interés legítimo por realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.

Las plataformas de comunicación social con las que podremos compartir su información personal no están sujetas a control ni supervisión por parte de alofamy. Por tanto, cualquier pregunta relativa al modo en que sus proveedores de servicios de plataformas de comunicación social tratan sus datos personales deberán dirigirse a dichos proveedores.

Tenga en cuenta que usted puede solicitar a alofamy en cualquier momento que interrumpa el tratamiento de sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a info@alofamy.com.

4. Información importante adicional.

Análisis de sus comunicaciones.

Nosotros podremos revisar las comunicaciones que usted entable en alofamy a efectos de prevención de actividades fraudulentas, evaluación de riesgos y cumplimiento normativo. Sin embargo, en ocasiones es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, como a efectos de realización de investigaciones sobre actividades fraudulentas y prestación de servicios de soporte del cliente, o evaluar y mejorar la funcionalidad de tales herramientas automatizadas.

Estas actividades se llevan a cabo habida cuenta del interés legítimo de alofamy por asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestros Términos, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y asegurar una prestación adecuada de nuestros servicios.

5. Sus derechos: acceso, rectificación y cancelación de datos de carácter personal

Usted podrá ejercer los derechos recogidos en el presente apartado ante su Responsable del Tratamiento de los Datos enviando un correo electrónico a info@alofamy.com. Según la legislación existente le solicitaremos que verifique su identidad antes de emprender cualquier acción que haya solicitado.

Retención y eliminación de datos

En general, retenemos su información personal durante todo el tiempo que resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Si usted no desea que sigamos utilizando su información puede solicitarnos que eliminemos su información personal y cerremos su Cuenta de alofamy. Tenga en cuenta que, si solicita la eliminación de su información personal:

  • Podremos retener algunos de sus datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta de alofamy por fraude o por razones de seguridad, podemos retener cierta información de dicha Cuenta para impedir que dicho Miembro vuelva a abrir otra Cuenta en el futuro.
  • Es posible que algunas copias de su información (por ejemplo, datos de registro [log]) permanezcan en nuestra base de datos, si bien quedarán desprovistos de información que le identifique personalmente.
  • Puesto que nos aseguramos de proteger la Plataforma de alofamy de pérdidas o de su destrucción accidental o malintencionada, es posible que su información personal no sea eliminada de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un periodo de tiempo limitado.

En aquellos casos en los que usted haya autorizado el tratamiento de su información personal por parte de alofamy, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando los ajustes de su Cuenta o enviando una comunicación a alofamy indicando específicamente el consentimiento que desea revocar. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto a su consentimiento que se haya realizado antes de dicha revocación.

Para el ejercicio de cualesquiera de estos derechos, puede enviar una comunicación a info@alofamy.com

6. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Alofamy se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si hacemos cambios en la presente Política de Privacidad, nosotros publicaremos la versión revisada de esta en alofamy y actualizaremos la fecha “Última actualización”, que figura al comienzo del presente documento.

Términos de Pago del Servicio de alofamy

Última actualización: 16 de Abril de 2018

Lea detenidamente los presentes Términos de Pago del Servicio, ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al utilizar estos Servicios de Pago, usted acepta cumplir y someterse a estos Términos de Pago del Servicio.

En algunas situaciones, es posible que a los clientes se les pida que formalicen acuerdos puntuales para procesar pagos con alofamy. Caso exista alguna contradicción entre los presentes Términos de Pago y los términos y condiciones dispuestos en cualquier acuerdo de procesamiento de pago que corresponda, prevalecerá lo dispuesto en este último salvo que se disponga expresamente lo contrario.

Nuestra recogida y utilización de información personal en relación con su acceso y uso de los Servicios de Pago se describe en la Política de Privacidad de alofamy.

  1. Alcance y uso de los Servicios de Pago
  2. Modificación de estos Términos de Pago
  3. Registro de Cuenta
  4. Términos para alojados
1. Alcance y uso de los Servicios de Pago

Alofamy presta servicios de pago a las familias y alojados, entre ellos servicios de cobro y pago, en relación con, y a través de, la Plataforma de alofamy.  
Alofamy podrá restringir la disponibilidad de los Servicios de Pago o determinados servicios o funcionalidades de los mismos, con el fin de aplicar medidas de mantenimiento que garanticen el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago o lo mejoren. Alofamy podrá mejorar, potenciar y modificar los Servicios de Pago e introducir nuevos Servicios de Pago de cada cierto tiempo.  
Su acceso o uso de ciertos Servicios de Pago podrá estar sujeto o condicionado al hecho de que usted acepte unos términos y condiciones adicionales. Si existe algún conflicto entre estos Términos de Pago y los términos y condiciones aplicables para un Servicio de Pago específico, tendrán prioridad estas últimas condiciones con respecto a su uso o acceso a dicho Servicio de Pago, salvo que se indique lo contrario.

2. Modificación de estos Términos de Pago

Alofamy se reserva el derecho a modificar estos Términos de Pago en cualquier momento de conformidad con la presente disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos de Pago, publicaremos los Términos revisados en alofamy y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos.

3. Registro de Cuenta

Con el fin de utilizar los Servicios de Pago, debe contar con una Cuenta en Alofamy. Si usted o alofamy cierra su Cuenta por algún motivo, ya no podrá utilizar los Servicios de Pago.  
Usted podrá autorizar a un tercero a que utilice su Cuenta de conformidad con los Términos de alofamy. Usted reconoce y acuerda que cualquier persona a la que usted autorice a utilizar su Cuenta de alofamy podrá utilizar los Servicios de Pago en su nombre y que usted será responsable de cualesquiera pagos haga dicha persona.

4. Términos para alojados

La persona alojada autoriza a alofamy a cobrarle, a través de su Método de Pago, el importe de la comisión por cualquier reserva o acuerdo de alojamiento solicitados en relación con su Cuenta. En general, alofamy cobrará la comisión una vez la familia de alojamiento acepte su solicitud de reserva.  
Si resulta cancelada una reserva porque la familia de alojamiento no la acepta o el alojado la cancela antes de que la familia de alojamiento la acepte, se le reembolsarán los importes cobrados por alofamy. El plazo para recibir el reembolso o para la dispensa de la autorización previa variará en función del Método de Pago y de las reglas del sistema de pago aplicable (p. ej., Visa, MasterCard, etc.).

Datos de la empresa
  • Responsable de los datos: Iniciativas Formativas y Empleabilidad S.L
  • Número de documento: B19600840
  • Dirección fiscal: Calle Encrucijada, 15, local II, CP 18200 Maracena, Granada.
  • Teléfono: 958998257
  • Correo electrónico: info@alofamy.com